Politique de livraison
1. Livraison Ultra-Rapide
Nous savons que la fraîcheur de vos fromages est primordiale. C'est pourquoi nous nous engageons à expédier toutes vos commandes dans les 24 heures suivant leur préparation, afin de garantir une réception rapide et optimale de vos produits.
- Livraison en 24h à 48h partout en France métropolitaine.
- Pour toute commande passée avant 12h, l'expédition se fait le jour même.
- Expédition du lundi au vendredi pour une livraison dès le lendemain matin dans la plupart des zones.
2. Livraison Réfrigérée et Sécurisée
Grâce à notre partenariat avec des transporteurs spécialisés dans la livraison réfrigérée comme Chronofresh, nous garantissons que vos fromages sont maintenus entre 0°C et 4°C durant toute la chaîne logistique, de notre atelier jusqu’à votre domicile.
- Transport en température contrôlée de l’entrepôt à votre porte.
- Tracking en temps réel : Suivez votre colis à chaque étape avec un numéro de suivi unique.
- Livraison le samedi matin pour que vous puissiez profiter de vos fromages tout le week-end.
3. Satisfaction Livraison ou Remboursé
Si votre commande n’est pas livrée dans les temps impartis ou si vous constatez une anomalie (produits endommagés, problème de température, etc.), nous nous engageons à :
- Vous rembourser la totalité de votre commande ou
- Vous réexpédier les produits gratuitement dans un délai de 48h heures.
4. Frais de Livraison Compétitifs
Pour rendre nos produits accessibles à tous, nous proposons une grille tarifaire simplifiée et transparente :
- Livraison gratuite dès 50 € d’achat.
- Forfait de 6,90 € pour les commandes inférieures à 50 €.
- Abonnés : Livraison offerte sans minimum d'achat pour toutes les box d’abonnement.
5. Livraison Express en Zones Rurales
Nous desservons même les zones rurales grâce à notre partenariat avec des réseaux logistiques locaux. Vous vivez loin des grandes villes ? Pas de problème, vos fromages vous sont livrés en toute sécurité, même dans les zones les plus éloignées.
6. Écologie et Emballage
Nous nous engageons dans une démarche écologique avec des emballages isothermes 100 % recyclables :
- Nos colis sont équipés de gel packs réutilisables pour maintenir la chaîne du froid.
- Nous utilisons des emballages biodégradables tout en garantissant la fraîcheur des produits.
7. Options de Livraison Flexible
- Livraison à domicile ou en point relais : Choisissez la méthode qui vous convient le mieux.
- Reprogrammation de la livraison : Vous pouvez facilement modifier la date et l’heure de livraison via notre interface de suivi.
- Livraison express sur créneau horaire (le jour même dans certaines grandes villes).
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Cette politique place la rapidité, la fiabilité et la satisfaction client au cœur du service de livraison. La possibilité de rivaliser avec Chronofresh, combinée à une logistique pointue, permet de proposer une offre alléchante pour un public exigeant.