Politique d'Abonnement
1. Description du Service d'Abonnement
Notre service d'abonnement vous permet de recevoir chaque mois une sélection exclusive de fromages artisanaux et de plateaux de fromages haut de gamme directement chez vous. Chaque box est soigneusement élaborée pour offrir une expérience unique, avec des fromages sélectionnés par nos experts parmi les meilleures fromageries du monde. Vous pouvez choisir entre différentes formules adaptées à vos préférences et à la fréquence d'envoi.
2. Formules d'Abonnement
Nous proposons plusieurs formules d'abonnement, adaptées à vos goûts et à votre rythme de consommation :
Formule Gouteur Gourmant : 1box aux choix/ mois
Formule Connaisseur raffiné : 1box au choix/ 2 semaine
Formule Glouton Gourmet : 1 box au choix/ Semaine
3. Livraison
Les livraisons des box se font une fois ou deux fois par mois, ou bien 1fois par semaine selon la formules choisis, directement à l'adresse indiquée lors de l'inscription. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de l'abonnement, sauf pour les pays étranger ou des frais supplémentaire peuvent s’appliquer . Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'envoi de votre box.
4. Modification ou Annulation d'Abonnement
Vous pouvez modifier votre formule d'abonnement à tout moment depuis votre compte client. Les modifications doivent être effectuées avant le [date limite] du mois en cours pour être prises en compte le mois suivant.
Pour annuler votre abonnement :
- Abonnement mensuel : L'annulation doit être effectuée au moins 7 jours avant la date de renouvellement.
5. Satisfaction et Retours
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre box ou si un produit est défectueux, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception pour obtenir un remplacement ou un avoir.
6. Engagement de Qualité
Tous les fromages sont sélectionnés avec soin par nos experts pour garantir fraîcheur, goût et qualité. Nous nous engageons à travailler avec des producteurs éthiques et à soutenir les fromageries artisanales.
+service client réactif humain et a l’écoute qui permet une totale flexibilité dans le choix des produit et qui permet de vivre une expériences gustative de qualité premium au quotidien