Conditions Générales de Vente (CGV) de Sélection Fromagère

1. Produits et Disponibilité
1.1 Produits
Sélection Fromagère propose à la vente une sélection de produits fromagers soigneusement choisis pour leur qualité et leur origine.
1.2 Disponibilité
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, Sélection Fromagère en informera le client dans les plus brefs délais, et proposera soit un remboursement soit un produit équivalent.
2. Commandes
2.1 Processus de Commande
Les commandes se font exclusivement en ligne. Le client doit vérifier les informations de sa commande (produits, quantités, coordonnées) avant de confirmer celle-ci.
2.2 Confirmation de la Commande
La commande est considérée comme définitive après la réception du paiement et l’envoi d’un e-mail de confirmation par Sélection Fromagère.
2.3 Annulation de Commande
Une commande confirmée ne peut être annulée, sauf cas exceptionnels et avec l'accord de Sélection Fromagère.
3. Prix et Modalités de Paiement
3.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
3.2 Paiement
Le paiement s’effectue lors de la commande par carte bancaire, virement, ou autre méthode de paiement acceptée. Les transactions sont sécurisées.
3.3 Défaut de Paiement
En cas de refus de la part de l’organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.
4. Livraison
4.1 Zones de Livraison
Sélection Fromagère livre en France métropolitaine. Pour d'autres destinations, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer.
4.2 Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse et sont indiqués au moment de la commande. Sélection Fromagère s’efforce de respecter ces délais, sans toutefois pouvoir être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
4.3 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande.
4.4 Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de colis endommagé, le client doit contacter Sélection Fromagère sous 48 heures.
5. Droit de Rétractation et Retours
5.1 Rétractation
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf pour les produits périssables ou personnalisés, pour lesquels aucun retour ni remboursement n’est possible.
5.2 Procédure de Retour
Pour un retour, le client doit contacter le service client de Sélection Fromagère et suivre les instructions reçues. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Responsabilité
Sélection Fromagère garantit la qualité et la conformité des produits proposés. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable pour des dommages indirects résultant de l’achat de ses produits.
7. Données Personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles du client sont régis par notre politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.
8. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.